Procon oferece novos canais de comunicação para atendimento remoto em Rondônia

 

Durante a vigência do novo decreto divulgado no dia 15 de janeiro, Rondônia voltou às fases mais restritivas do plano de flexibilização, impondo medidas temporárias de isolamento social para conter o avanço da pandemia da Covid-19. Com isso, o Programa de Defesa do Consumidor em Rondônia (Procon-RO) está trabalhando, exclusivamente, de forma remota para atender as demandas de denúncias da população.

 

Para isso, novos canais de comunicação para denúncias e reclamações foram ofertados. Através deles é possível que municípios sem postos de atendimento presenciais funcionem de forma remota através de telefone, whatsapp e e-mail, já que, por esses canais, os consumidores podem registrar reclamações e denúncias sem a necessidade de se deslocar até às sedes físicas do órgão.

 

Para abertura do processo, o consumidor deve preencher os campos com dados pessoais, do estabelecimento e produto em questão. Todos os serviços estão disponíveis.

Segundo o Governo de Rondônia, o atendimento presencial no Procon só retornará com a reabertura dos prédios públicos que deve acontecer na terça-feira (26), se o decreto de distanciamento social não for prorrogado.

Vale lembrar, que as audiências continuam de forma remota, por meio de videochamadas, e devido ao saldo positivo dos atendimentos online quanto a denúncias da população, as plataformas continuarão disponíveis, mesmo após a abertura dos prédios.

 

Lista de contatos

 

Ariquemes

Telefone: (69) 3536-3071

Whatsapp: (69) 98434-4401

E-mail: ariquemes@procon.ro.gov.br

 

Cacoal

Telefone: (69) 3907-4132

Whatsapp: (69) 99947-2454

E-mail: proconmunicipaldecacoal@hotmail.com

 

Costa Marques

E-mail: costamarques@procon.ro.gov.br

Espigão d'Oeste

Telefone: (69) 3912-8013

WhatsApp: (69) 98443-7482

E-mail: espigaodoeste@procon.ro.gov.br

 

Guajará-Mirim

Whatsapp: (69) 3541-2366

E-mail: gmirim@procon.ro.gov.br

 

Ji-Paraná

Telefone: (69) 3423-8833

WhatsApp: (69) 9 99283-3226

E-mail: jiparana@procon.ro.gov.br

 

Ministro Andreazza

Telefone: (69) 3448-2392

WhatsApp: (69) 99965-0334

E-mail: proconm.andreazza@gmail.com

 

Ouro Preto D'Oeste

Telefone: (69) 3461-5887

Whatsapp: (69) 9 9976-8461

E-mail: proconopo@gmail.com

 

Pimenta Bueno

Telefone: (69) 3451-4313

E-mail: pimentabueno@procon.ro.gov.br

 

Porto Velho

Telefone: (69) 3216-1026

WhatsApp: (69) 98491-2986

Whatsapp: (69) 98482-0928

E-mail: portovelho@procon.ro.gov.br

 

Rolim de Moura

Telefone: (69) 3442-9091

WhatsApp: (69) 9 9232-4213

E-mail: rolim@procon.ro.gov.br

 

Vilhena

Telefone: (69) 3322-4941

E-mail: vilhena@procon.ro.gov.br


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